プライバシーポリシー

1. 個人情報保護の基本方針

株式会社Zenith Express（以下、「当社」といいます）は、お客様の個人情報を重要な資産と認識し、個人情報保護に関する法令およびその他の規範を遵守し、お客様のプライバシー保護に最大限の注意を払います。

当社は、本プライバシーポリシーを遵守することにより、お客様に安心して当社のサービスをご利用いただけるよう、個人情報の適切な取扱いと管理を徹底してまいります。

2. 収集する情報の種類と利用目的

当社は、お客様がZenith Expressのサービスを利用する際に、以下の情報を収集することがあります。これらの情報は、サービス提供、改善、およびお客様の要求に応じるためにのみ利用されます。

• 氏名、連絡先情報（電話番号、メールアドレス、住所）： レンタル予約、メンテナンス手配、商品発送、お問い合わせ対応のため。
• 車両情報（車種、レンタル履歴）： サービス提供履歴の管理、最適な車両提案のため。
• 支払い情報： 請求および決済処理のため（クレジットカード情報などは決済代行会社を通じて安全に処理されます）。
• ウェブサイト利用データ（IPアドレス、閲覧履歴）： サービスの改善、ウェブサイトの最適化のため。

当社は、上記目的以外でお客様の個人情報を利用する場合には、事前にお客様の同意を得るものとします。

3. 個人情報の管理と保護

当社は、収集したお客様の個人情報の漏洩、紛失、破壊、改ざん、不正アクセスなどを防止するため、厳重なセキュリティ対策を実施し、適切な安全管理措置を講じます。これには、技術的な保護対策と組織的な管理体制の整備が含まれます。

従業員に対しても、個人情報保護の重要性に関する教育を定期的に実施し、個人情報の適切な取扱いを徹底いたします。

4. 個人情報の第三者への開示・提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に開示または提供することはありません。

• 法令に基づき開示が必要な場合。
• お客様または公衆の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であり、本人の同意を得ることが困難であるとき。
• 利用目的の達成に必要な範囲内で業務を委託する場合（委託先には適切な監督を行います）。
• 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により事業の承継が行われる場合。

5. クッキー（Cookie）について

当社のウェブサイトでは、サービス向上およびお客様の利便性向上のため、クッキー（Cookie）を使用しています。クッキーは、お客様が当社のサイトにアクセスした際に、お客様のコンピュータに一時的に保存されるテキストファイルであり、お客様個人を特定するものではありません。お客様はブラウザの設定によりクッキーの受け入れを拒否することができますが、その場合、一部のサービスが利用できない可能性があります。

6. 個人情報の開示、訂正、利用停止など

お客様は、自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去を求めることができます。これらの請求があった場合、当社は本人確認を行った上で、合理的な期間内に対応いたします。

ご請求は、下記の「お問い合わせ先」までご連絡ください。

7. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、社会情勢の変化、または当社のサービス内容の変更に応じて、本プライバシーポリシーを適宜見直し、改定することがあります。改定されたプライバシーポリシーは、当社のウェブサイトに掲載された時点から効力を発揮するものとします。

8. お問い合わせ先

Zenith Expressの個人情報保護方針に関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします。